Expéditions et retours

Nous expédions uniquement par le biais de notre service de transportt, Service Premium. Chaque colis est assuré et suivi. Nous vous informerons par courriel dès que le colis vous est envoyé et vous obtiendrez le numéro du colis.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Le délai de livraison dépend du pays de destination. Pour la majorité des pays européens, le délai de livraison vari de 3 á 4 jours. Vous obtiendrez votre marchandise par La Poste.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Si votre expédition contient des articles lourds ou des produits volumineux(vélos complets, housses pour vélos,...) le coût de l´envoi sera plus important. Si une telle situation devait se présenter, nous vous contacterons afin d´obtenir votre confirmation avant d´expédier la marchandise.

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